7 KPI achats multi-sites à suivre (et comment les mesurer sans Excel)
Mesurer sans savoir ce qu'on mesure
Vous gérez 3, 5, 10 boutiques. Vous recevez les commandes, vous consolidez, vous envoyez au fournisseur. Mais : combien d'erreurs par mois ? Quel délai moyen entre la commande et la livraison ? Quel fournisseur a le plus de litiges ?
Sans KPI clairs, vous êtes dans le brouillard. Vous savez que « ça marche » mais vous ne savez pas si ça marche bien.
Les 7 KPI qui comptent vraiment
1. Taux d'erreur par commande
% de commandes avec au moins une erreur (produit oublié, quantité fausse, prix inexact).
Cible: < 2% | Votre KPI actuel: ?
2. Délai moyen commande ↔ livraison
Jours entre l'envoi au fournisseur et la réception. Plus court = plus de réactivité.
Cible: 2-3 jours | Votre délai actuel: ?
3. Nombre de litiges par fournisseur
Colis manquants, produits cassés, mauvaise quantité. Par fournisseur pour identifier les problèmes.
Cible: < 5% des commandes | Votre taux actuel: ?
4. Écart réel vs budget
Différence entre ce que vous aviez prévu et ce que vous avez dépensé. Détecte les dérives.
Cible: ±5% | Votre écart actuel: ?
5. Valeur moyenne par commande
Montant moyen par commande. Suit la tendance achats (inflation, croissance, ralentissement).
Votre AMV: ? | Croissance: ?
6. Respect des délais fournisseur
% de commandes arrivées à l'heure vs en retard. Mesure la fiabilité des fournisseurs.
Cible: > 95% à l'heure | Votre score: ?
7. Productivité par responsable
Nombre de commandes traitées par personne par mois. Détecte les goulots.
Cible: 150-300 cmd/personne/mois | Votre moyenne: ?
Comment les mesurer sans Excel ?
Vous pensez que ça prend du temps ? Non. commandeFlow collecte automatiquement ces KPI :
- Chaque commande enregistrée = données de délai, montant, fournisseur
- Chaque litige noté dans l'outil = automatiquement compté
- Chaque erreur signalée = ajoutée au taux d'erreur
- Chaque responsable assigné = sa productivité suivie
Vous avez juste à lire le tableau de bord. Pas de calcul manuel. Pas de risque d'erreur. Pas de perte de temps.
Où regarder ?
Dans commandeFlow, il y a une section « Analytics » ou « Rapports » (selon votre plan) qui affiche ces 7 KPI en temps réel.
Vous pouvez exporter en PDF ou partager avec votre équipe diriger. Ça prend 2 secondes.
Prêt à arrêter d'utiliser Excel pour suivre vos commandes ?
commandeFlow mesure ces 7 KPI automatiquement. Essai gratuit, pas de carte bancaire.
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