Sécurité et confidentialité
Vos données sont précieuses. Nous les protégeons avec les pratiques standard de l'industrie.
Nos principes
Authentification sécurisée
Chaque utilisateur a un accès personnel avec mot de passe chiffré. Deux options : email/password ou SSO (selon votre plan).
Contrôle d'accès par rôles
Admin voit tout. Responsable boutique voit sa boutique. Livreur voit ses livraisons. Pas d'accès non autorisé.
Données séparées par entreprise
Vos données sont isolées et ne sont jamais mélangées avec celles d'autres entreprises. Chiffrement standard.
Hébergement sécurisé
Infrastructure cloud certifiée avec redondance et sauvegarde automatique. Conformité RGPD et standards européens.
Détails techniques
Chiffrement des données
Les connexions sont chiffrées en HTTPS/TLS 1.3. Les données sensibles (mots de passe) sont hachées avec bcrypt. Les données en transit et au repos sont protégées.
Sauvegarde et récupération
Sauvegardes automatiques quotidiennes. Redondance multi-régions. En cas de problème, nous pouvons restaurer les données en quelques heures.
Accès administrateur
L'équipe commandeFlow n'accède à vos données que si vous nous le demandez explicitement (support technique). Audit interne régulier.
Conformité légale
Conformité RGPD (Europe). Respect des droits de suppression et portabilité. Politique de confidentialité transparente.
Rapports d'audit
Historique complet de toutes les actions (qui a changé quoi, quand). Traçabilité pour la conformité et l'investigation.
Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression complète de vos données. Nous les supprimons sous 30 jours conformément au RGPD.
Questions de sécurité
Où sont hébergées les données ?▼
Sur des serveurs cloud européens (France/EU) avec redondance. Infrastructure certifiée ISO 27001. Nous ne stockons jamais les données en dehors de l'Europe.
Pouvez-vous vendre mes données ?▼
Non, jamais. Vos données vous appartiennent. Nous les utilisons uniquement pour faire tourner commandeFlow. Aucun partage avec des tiers.
Que se passe-t-il si commandeFlow ferme ?▼
Vous gardez vos données. Vous pouvez demander un export complet à tout moment. Nous vous prévendrions au moins 6 mois à l'avance.
Qui peut accéder à mes données ?▼
Seuls les utilisateurs autorisés par vous (admin, responsables, livreurs). L'équipe commandeFlow ne voit rien sauf si vous nous contactez pour du support.
Avez-vous une certification de sécurité ?▼
Nos serveurs cloud (Vercel/AWS) sont certifiés ISO 27001 et SOC 2. Nous suivons les standards de l'industrie. Pas de certification "commandeFlow" interne à demander.
Vous avez une question de sécurité ?
Contactez-nous directement. Nous répondons à toutes les questions de sécurité sous 48h.
Contactez notre équipe sécurité